Kvalitetsdeklaration
Vi erbjuder bad, gym, gruppträning, rekreation och friskvård i trivsam miljö till allmänheten, skolan och föreningslivet.
Utbud och tillgänglighet
- hög säkerhet – vår personal är utbildad inom DHLR (defibrillator, hjärt- och lungräddning) samt i brandsäkerhet
- minst 56 gruppträningspass i veckan
- personlig tränare, simskola
- gymträning för personer med funktionsnedsättning
Service och bemötande
- alltid personal i simhallen
- välstädade lokaler – städning sker varje morgon före öppning, därefter underhållsstädar vi lokalerna flera gånger om dagen
- toaletter samt duschrum städas minst fem gånger om dagen
- vattnet i simbassängen kontrolleras dagligen och prover skickas för analys
- garanterat hög vattenkvalité, vid dåliga värden finns en väl inarbetad rutin för att åtgärda problemet
- alla besökare bemöts med vänlighet och respekt
- i Huddingehallen finns kunnig och professionell personal
- personalen bär enhetlig klädsel med namnskylt
- licenserade instruktörer – alla som arbetar inom gym och gruppträning är licenserade, för att hålla en hög kvalité och säkerhet på passen
- personalen som arbetar inom gym, gruppträningsanvariga samt ledningen är utbildade inom frågor som berör dopning
- Huddingehallen har en policy och en handlingsplan mot doping och är en licensierad anläggning i projektet ”100 % ren hårdträning”
- en förslagslåda finns vid receptionen, svar på inkomna synpunkter skrivs på whiteboardtavla varje tisdag
- en brukarundersökning görs årligen för att, så långt det är möjligt, möta besökarnas behov och utvärdera verksamheten
- regelbunden dialog med föreningar och skola
- en hemsida med aktuell och uppdaterad information